Vil du vide mere om de tekniske forventninger til løsningen? I de følgende spørgsmål og svar vil du få et indblik i, hvilke tekniske og praktiske forventninger, der er til løsningens integrationsmodel. Du kan også hente kravspecifikationen fra udbuddet og dermed se, hvad der i udgangspunktet ønskes af løsningen.

Det skal understreges at dette er de forventninger, der er til løsningen, og at den endelige løsning kan komme til at se anderledes ud.

Hvordan tilslutter myndighederne sig den digitale dokumentboks/NemSMS?

Myndighederne indgår en tilslutningsaftale med dokumentboks/NemSMS-leverandøren og tilslutter herefter de relevante myndighedssystemer, som skal kommunikere via digital dokumentboks/NemSMS-løsningen.

Hvilke muligheder giver løsningen myndighederne?

For myndighederne betyder den digitale dokumentboks og NemSMS bedre borgerservice, færre udgifter til kuvertering og forsendelse og mere effektive arbejdsgange, når færre borgere og virksomheder glemmer deres aftaler med det offentlige.

Den digitale dokumentboks tilbyder digitale masseforsendelser fra myndighedssystemer og sikker digital tovejskommunikation med borgere og virksomheder. NemSMS-løsningen tilbyder fx at udsende påmindelser til borgere og virksomheder, så glemte aftaler undgås. SMS’er kan også være oplysning om hændelser såsom ændring af status på en venteliste.

Hvilke typer af systemer kan myndigheden integrere til den digitale dokumentboks/NemSMS?

Myndigheden kan tilslutte alle former for systemer, som kommunikerer med borgere/virksomheder eller andre myndigheder, dvs. ESDH, fagsystemer, bookingsystemer, e-mail mv.

Integrerer den digitale dokumentboks/NemSMS til myndighedens Sikre e-post-løsning?

Alle myndigheder har mulighed for at modtage sikker e-post, og de fleste har allerede etableret systemer til at håndtere dette i forhold til deres individuelle arbejdsgange. Myndighederne har udtrykt ønske om, at de gerne vil genbruge deres implementering af Sikker e-post i forbindelse med afsendelse til den digitale dokumentboks. Derfor tilbyder digital dokumentboks/NemSMS-løsningen en integration af Sikker e-post. Dette muliggør, at myndighedernes eksisterende Sikker e-post-løsninger uden de store ændringer kan integreres til den digitale dokumentboks/NemSMS.

Kan den digitale dokumentboks modtage masseforsendelser fra myndigheden?

Mange myndigheder har masseforsendelser til borgere og virksomheder, som i dag er baseret på udskrivning af breve. Den digitale dokumentboks kommer til at tilbyde printformat-integration, som muliggør integration til ældre systemer, hvor det ikke er rentabelt at integrere direkte til den digitale dokumentboks.

Til myndigheder, der etablerer nye masseforsendelsessystemer, tilbyder den digitale dokumentboks kommunikation af store datamængder baseret på filforsendelser.

Hvordan kan den digitale dokumentboks/NemSMS integreres på myndighedernes hjemmesider

Funktionaliteten af den digitale dokumentboks/NemSMS kan udstilles på en myndigheds hjemmeside. Hovedparten af denne integration baseres på Den fællesoffentlige integrationsmodel (OIM), som er baseret på visuel integration. Den digitale dokumentboks/NemSMS-løsningen giver også mulighed for webserviceintegration, hvis myndigheden ønsker særlig udstilling/integration af løsningen i egen brugergrænseflade.

Hvordan integreres den digitale dokumentboks/NemSMS på de fællesoffentlige portaler?

Den digitale dokumentboks/NemSMS vil bl.a. kunne tilgås via Borger.dk og Virk.dk. Hovedparten af denne integration baseres på Den fællesoffentlige integrationsmodel (OIM), som er baseret på visuel integration, dvs. via link og/eller iFrame. Portalernes behov for integration med den digitale dokumentboks/NemSMS er dog ikke fuldt dækket af OIM’en, hvorimod OIOREST-integration (se nedenfor) dækker alle behov. OIM er altså medtaget for at lette integrationen for eksisterende systemer, da den ikke rummer muligheder for den fulde udnyttelse af den fulde funktionalitet af den digitale dokumentboks og NemSMS.

Tilbyder den digitale dokumentboks/NemSMS services til virksomheder, der skal modtage NemHandels dokumenter?

Mange myndigheder og virksomheder deltager i NemHandels scenarier. Det er ikke alle virksomheder, der har mulighed for at etablere services til at modtage NemHandels dokumenter, og derfor etableres der en OIORASP-integration til den digitale dokumentboks/NemSMS, således at forretningsdokumenter kan modtages via denne kanal.

Hvilke dele af funktionaliteten af den digitale dokumentboks/NemSMS stilles til rådighed via webservices til andre offentlige digitaliseringsprojekter?

Brugergrænsefladen for den digitale dokumentboks/NemSMS rummer meget funktionalitet til kommunikation mellem myndighederne som den ene part og borgere/virksomheder som den anden. Denne funktionalitet stilles også til rådighed for andre digitaliseringsprojekter via den generelle OIOREST-integration (se nedenfor).

Hvilke muligheder giver den digitale dokumentboks/NemSMS OIOREST grænsefladen?

OIOREST grænsefladen adskiller sig fra de andre integrationsformer ved at tilbyde dfunktionalitet af den digitale dokumentboks og NemSMS. De andre integrationsformer ovenfor er hovedsagligt medtaget for at lette integrationen for eksisterende systemer til den digitale dokumentboks/NemSMS uden mulighed for at anvende løsningens fulde funktionalitet.

OIOREST grænsefladen gør det fx muligt:

• at modtage og levere meddelelser sikkert og pålideligt i forbindelse med kommunikationen mellem myndighederne som den ene part og borgere/virksomheder som den anden part
• at undersøge hvorvidt en modtager er tilmeldt til den digitale dokumentboks/NemSMS samt læse og opdatere dennes præferencer
• at hente en oversigt over en brugers meddelelser udvalgt efter et specificeret kriterium og at sende meddelelser til denne bruger
• at virksomhederne integrerer deres dokumenthåndteringssystemer – fx esdh-systemer – med den digitale dokumentboks/NemSMS

Hvad er OIOREST?

IT- og Telestyrelsen arbejder på at frembringe en række retningslinjer for anvendelsen af REST i det digitale Danmark kaldet OIOREST. I øjeblikket er IT- og Telestyrelsen ved at lægge sidste hånd på de dele af retningslinjerne, der vedrører udstilling af offentlige data. Disse retningslinjer understøtter mønsteret Offentlige data fra Implenteringsmodel for forretningsservices.

RESTer en arkitektonisk stil, som baserer sig på modne standarder, der er implementeret i de fleste systemer. Hovedparten af de platforme og udviklingsværktøjer, der anvendes i dag, understøtter REST. Sikkerheden, der kræves for digital dokumentboks/NemSMS-løsningen etableres vha. af REST- og OCES-certifikatteknologien. Et sidste element ved valget af REST er ønsket om at planlægge i forhold til både dagens og fremtidens behov for system-til-system-integration til digital dokumentboks/NemSMS-løsningen. De globale spillere på serviceintegrationsområdet (Google, Amazon, Microsoft, IBM m.fl.) vælger i dag REST, når de skal udstille funktionaliteten af deres web sites.  IT- og Telestyrelsen vurderer, at de relevante globale spillere har en tilfredsstillende REST-support i deres værktøjer. Der er i dag en stigende tendens til, at nye services - i særdeleshed når de skal nå en bred serviceaftagerskare - udstilles vha. REST. Dette taler for, at REST ikke kun er et godt valg i dag, men også fremover.

IT- og Telestyrelsens har i deres arbejde med OIOREST fokuseret på opdaterings-, sikkerheds- og pålidelighedsaspekter ved OIOREST web services som understøtter mønsteret Mine data fra Implenteringsmodel for forretningsservices.

Hvordan gøres REST-kommunikation sikker og pålidelig?

IT- og Telestyrelsen har i marts 2009 offentliggjort en række ressourcer, som skal gøre det let for myndigheder og deres dataleverandører at gennemføre REST-integration og gøre REST-kommunikation sikker og pålidelig. Se http://digitaliser.dk/news/248309.

Senest opdateret 15-05-09