Den fælles integrationsmodel åbner op for lokal innovation
Den fællesoffentlige integrationsmodel for borger.dk og virk.dk er nu tilgængelig på Den Digitale Taskforces Wiki
Integrationsmodellen åbner det offentlige økosystem for digitale selvbetjeningsløsninger op, så offentlige myndigheder og deres leverandører kan vise digitale løsninger i flere forskellige sammenhænge uden væsentlige meromkostninger til integration.
Modellen er således en opskrift på, hvordan konkrete elementer i relevante standarder skal anvendes på de to portaler, når myndigheder og leverandører ønsker at integrere deres selvbetjeningsløsninger. Sammen med borger.dk og virk.dk har Den Digitale Taskforce opstillet en række principper for integration til "tynde portaler" og udarbejdet en detaljeret procesbeskrivelse, så det er klart for offentlige og private aktører, hvordan de skal bygge deres selvbetjeningsløsninger som de let kan integreres til de to portaler.
Borger.dk og virk.dk etableres på en sådan måde, at der ikke medfølger væsentlige vedligeholdelsesopgaver for portalerne hver gang en ny tjeneste skal på portalen, eller hvis en eksisterende tjeneste skal fjernes fra portalen eller anbringes et ny sted. Dette håndteres på den måde at portalerne opbygger en site-struktur (sitemap), der er mere eller mindre statisk, men som giver brugerne mulighed for, med udgangspunkt i en række temaer og emneord, at navigere sig frem til det relevante emneområde repræsenteret ved en portalside. Denne side vil så præsentere de tjenester som aktuelt er tilmeldt portalen inden for dette emneområde. Tjenester kan også fremfindes via søgefunktion og via links i redaktionelt indhold såsom links i artikler og bannere.
Når brugeren har fundet den relevante selvbetjeningsløsning og tilgår den via det link som stilles til rådighed, vil tjenesten i første omgang blive vist på én af to anbefalede måder:
1. Portalside hvor tjenesten blive vist i et selvstændigt afsnit af hovedvinduet (iFrame)
2. Ekstern webside uden for portalkontekst (Link)
Uanset hvilken af disse integrationsformer som bliver anvendt, er der nogle grundlæggende forventninger man kan stille til en portal. Disse forventninger kan sammenfattes i følgende målsætninger:
- Portalen skal fremstå som en samlet applikation (i modsætning til analogien en telefonbog)
- Portalen skal søge at sammenstille relevante tjenester, redaktionelt indhold, artikler og andet, hvor det er muligt
- Portalen skal skærme brugeren fra den tekniske kompleksitet der ligger i at integrere decentrale tjenester i portalen
- Portalen skal sikre, at brugerne oplever portalen som intuitiv og let at finde rundt i
- Portalen skal formidle relevant og opdateret information til brugeren med udgangspunkt i, hvad portalen ved om brugeren
- Portalen skal formidle single-signon for brugeren til alle tjenester, så vidt det er muligt
- Portalen skal gøre det relativt nemt for serviceudbydere at gøre tjenester tilgængelige på portalen
- Portalen skal gøre det muligt for den enkelte tjeneste at spille sammen med portalen på den mest optimale måde
Disse målsætninger stiller krav til de rammer, som portalen skal implementere og er i overensstemmelse med ønsket om at bygge borger.dk og virk.dk som "tynde portaler".
Myndigheder og leverandører opfordres til, allerede nu, at indarbejde Integrationsmodellens anbefalinger og krav i deres udvikling af selvbetjeningsløsninger og andre web-applikationer.